Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Provence Cafés

1. Mentions légales

Le site Provence Cafés est exploité par une Entreprise Individuelle (EI). Pour toute question, vous pouvez nous contacter à provencecafes@gmail.com.

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Provence Cafés, que ce soit par des particuliers ou des professionnels. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Nos produits sont des denrées alimentaires (café). Les photos et descriptions présentes sur le site sont aussi fidèles que possible, mais peuvent légèrement varier selon les arrivages et saisons. Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue à tout moment.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros TTC. Provence Cafés se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes CGV. Vous recevrez un email de confirmation dès validation de votre commande. Provence Cafés se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande. Plusieurs moyens de paiement sont acceptés (carte bancaire, etc.). La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

7. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables via Mondial Relay ou Chronopost. La livraison est offerte à partir de 69€ d'achat. Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Ce droit ne s'applique pas aux produits périssables déjà ouverts. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.

9. Responsabilité

Provence Cafés ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits, ni des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant à provencecafes@gmail.com.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit français est applicable aux présentes CGV.